1. Condiciones Generales

• Cada servicio o pack tiene una vigencia específica, indicada al momento de la compra.
• Al realizar tu pago, aceptas las condiciones aquí descritas.

 

2. Cancelaciones, Reprogramaciones e Inasistencias

• Cancelaciones con al menos 24 horas de anticipación: puedes reprogramar tu sesión sin costo adicional, sujeto a disponibilidad. No se realizan devoluciones de dinero.
• Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación: no habrá reembolso ni opción de reprogramar la sesión.
• Inasistencia sin aviso: si no te presentas a tu sesión agendada, la sesión se considera utilizada.
• Retrasos mayores a 15 minutos: se considera ausencia. La sesión no podrá ser reprogramada ni reembolsada.

 

3. Cancelación de Planes y Packs de Sesiones

• Si cancelas antes de realizar la primera sesión y con al menos 24 horas de anticipación (a tu primera cita), se devolverá el 80% del valor total, descontando la comisión del medio de pago utilizado (Mercado Pago u otro).
• Si cancelas dentro de las 24 horas previas a la primera sesión, no se realizará ningún reembolso ni opción de reprogramación.
• Si ya se ha realizado la primera sesión, no se realizan devoluciones por las sesiones restantes.

 

4. Vigencia de los Packs y Mentoría de Planificación

• Pack de 4 sesiones de Coaching Ontológico: deben utilizarse en un plazo de 2 meses desde la fecha de pago.
• Pack de 3 sesiones de Seguimiento (Mentoría de Planificación): deben utilizarse en un plazo de 8 meses desde la fecha de pago.
• Mentoría de Planificación: debe completarse en un plazo máximo de 2 meses desde la fecha de pago.

Pasado el plazo, las sesiones no utilizadas no serán reembolsadas ni reagendadas.

 

5. Excepciones y Casos Especiales

• Entiendo que pueden surgir imprevistos. En casos de fuerza mayor, evaluaré la situación de manera personalizada para ofrecerte una alternativa adecuada.
• Para actividades presenciales, los términos y condiciones de cancelación pueden variar y serán informados al momento de la inscripción.

 

6. Contacto para Cancelaciones o Reprogramaciones

• Para gestionar cualquier cambio, envía un correo a contacto@javieravalderrama.com
• Si tienes dudas sobre esta política, no dudes en contactarme.

 

Gracias por tu compromiso con este proceso.
Estoy aquí para acompañarte con claridad, presencia y respeto por tu proceso.